ভূমিকা ও প্রযোজ্য পরিসর
এই গোপনীয়তা নীতি 664bd প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থার পক্ষে জারি করা হয়েছে। আপনি যখন 664bd.app-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, গেম খেলেন, বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি প্রযোজ্য হয়।
এই নীতিটি পড়ে আপনি জানতে পারবেন: কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার কীভাবে প্রয়োগ করতে হয়। 664bd কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করে না।
মূল প্রতিশ্রুতি: আপনার নাম, ফোন নম্বর বা আর্থিক লেনদেনের তথ্য বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়?
664bd দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | কীভাবে সংগ্রহ হয় |
|---|---|---|
| পরিচয়-সংক্রান্ত | পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর | নিবন্ধন ফর্ম ও KYC যাচাই |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর | নিবন্ধন ও লগইন ফর্ম |
| আর্থিক | bKash/Nagad/Rocket/Upay নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | ডিপোজিট ও উত্তোলন |
| প্রযুক্তিগত | IP ঠিকানা, ডিভাইস মডেল, OS সংস্করণ, ব্রাউজার | স্বয়ংক্রিয় লগ |
| গেমিং কার্যক্রম | বাজির পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, সেশনের সময়কাল | প্ল্যাটফর্ম লগ |
| সাপোর্ট যোগাযোগ | লাইভ চ্যাটে লেখা বার্তা, অভিযোগের বিবরণ | ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সিস্টেম |
তথ্য যা আমরা সংগ্রহ করি না
- ব্যাংক কার্ড বা ক্রেডিট কার্ডের তথ্য (664bd এখন শুধু মোবাইল পেমেন্ট সমর্থন করে)।
- সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল বা বন্ধু-তালিকা।
- মোবাইল ফোনের কল রেকর্ড বা এসএমএস বিষয়বস্তু।
তথ্য সংগ্রহের কারণ কী?
664bd কোনো অতিরিক্ত তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্য সুনির্দিষ্ট কারণে সংগ্রহ করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং একজন ব্যক্তির একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নিশ্চিত করতে।
- লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট এবং উত্তোলন সম্পন্ন করতে।
- দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে প্রয়োজনে সীমা আরোপ করতে।
- জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস অপব্যবহার ঠেকাতে।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: KYC যাচাইয়ের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে।
- সেবা উন্নয়ন: কোন গেম বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে।
তথ্য কতদিন রাখা হয়?
তথ্য ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণের সময়সীমা আলাদা। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ সময়কাল | কারণ |
|---|---|---|
| KYC নথিপত্র (NID, পাসপোর্ট) | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রণ সংস্থার নির্দেশ |
| গেমিং ইতিহাস | সর্বশেষ সেশন থেকে ২ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যালোচনা |
| IP ও ডিভাইস লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি শনাক্তকরণ |
| সাপোর্ট চ্যাট রেকর্ড | সেশন শেষের ১ বছর | অভিযোগ নিষ্পত্তির প্রমাণ |
| মার্কেটিং পছন্দ | অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে যায় | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ
664bd আপনার তথ্য বাণিজ্যিকভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য ভাগ করা অপরিহার্য:
- পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
- গেম সরবরাহকারী: Spribe, Evolution, CQ9, Sexy Gaming, Pragmatic Play — গেম পরিচালনার জন্য সেশন টোকেন (নাম বা নম্বর নয়)।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পেলে।
- সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য এনক্রিপ্টেড আইডি।
তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তিতে স্পষ্ট শর্ত থাকে যে তারা এই তথ্য অন্য কোথাও ব্যবহার করতে পারবে না।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
664bd প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য রক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা চালু আছে:
- TLS ১.৩ এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্টেড।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না, bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করা থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাই (OTP): লগইন ও উত্তোলনে মোবাইল OTP বাধ্যতামূলক।
- সেশন টাইমআউট: নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ৩০ মিনিটে বন্ধ হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন।
- নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
কোনো নিরাপত্তা ব্যবস্থাই শতভাগ নিরাপদ নয়। কোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে জানান।
কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা
664bd.app কিছু কুকি ব্যবহার করে। এগুলো ছাড়া সাইটের কিছু সুবিধা কাজ করবে না।
অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
কার্যকারিতার কুকি
আপনার ভাষা পছন্দ এবং শেষবারের গেম লবি অবস্থান মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে মুছে ফেলা যায়।
বিশ্লেষণ কুকি
কোন পৃষ্ঠা বেশি দেখা হচ্ছে তা বোঝার জন্য। এই কুকি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না। সাইটে প্রথমবার এলে ব্যানার থেকে এগুলো প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন।
আপনার অধিকার ও পছন্দ
664bd অ্যাকাউন্টধারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার আছে:
- দেখার অধিকার: আপনার কোন তথ্য রাখা আছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
- সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
- মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
- বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার লেনদেনের ইতিহাস PDF ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
- মার্কেটিং অপ্ট-আউট: যেকোনো সময় প্রমোশনাল বার্তা বন্ধ করতে পারবেন।
যেকোনো অনুরোধ ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জমা দিন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিতে চেষ্টা করি।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের বিষয়ে নীতি
664bd কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা অবিলম্বে স্থগিত করা হয় এবং সব লেনদেন বাতিল করা হয়। এ বিষয়ে আমাদের কাছে তথ্য পৌঁছে দিতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন।
নীতিতে পরিবর্তন হলে কী হবে?
এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:
- 664bd.app-এর এই পৃষ্ঠায় নতুন তারিখসহ প্রকাশিত হবে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের পর একটি নোটিশ দেখানো হবে।
- পরিবর্তনের পরও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত।
পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।
664bd-এর সাথে যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে 664bd-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট-এর মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট বিকল্পটি সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠায় পাওয়া যায়।
আপনার অনুরোধের ধরন স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন (যেমন: "তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ" বা "আমার ডেটার কপি চাই") — এতে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হয়।